【傾聴力】とは「相手の意見を丁寧に聴く力」(社会人基礎力)

企業やチームで働く一員として欠かせない力であり、単に相槌がうまい「聞き上手」ではありません。相手が話しやすい環境を作り出すために相槌を打ったり、言葉で共感を表してみたり。
また、話を聴きながら時々内容の確認や質問を行うなどして、相手の話を正確に理解しようとする姿勢も大切です。

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